В последнее время вокруг социальной сети Facebook не утихают скандалы. Знаменитое детище Марка Цукерберга обвиняют в цензуре, предвзятости, манипуляциях, участии в информационных войнах и даже шпионаже.

Наиболее яркий конфликт недавно разразился в Норвегии. 9 сентября крупнейшая норвежская газета Aftenposten разместила на первой полосе обращение своего главного редактора Эспена Эгила Хансена лично к Цукербергу. В своём письме Хансен обвинил владельца Facebook в ничем не оправданной цензуре.

Как оказалось, из социальной сети были удалены известные фотографии вьетнамской войны. Интересно то, что среди них была и знаменитая работа пулитцеровского лауреата Ника Уота «Напалм во Вьетнаме», на которой изображена маленькая, обнажённая девочка Ким Фук, спасающаяся от бомбёжки. По сути, эта фотография стала символом вьетнамской войны.

Сперва администрация Facebook потребовала от газеты отредактировать «порочное» фото, закрыв «срамные места» девочки, а потом, не дождавшись реакции журналистов, их удалила.

В ответ на это, Хансен сделал в адрес Цукерберга достаточно нелицеприятное заявление: «Во-первых, созданные вами правила не способны разграничить детскую порнографию и знаменитую военную хронику. Во-вторых, вы не даете людям возможности объясниться. И наконец, вы не приемлете критических высказываний в адрес своих правил и любые дискуссии вокруг принятого вами решения, и наказываете человека, который осмелился эту критику высказать».

При этом он добавил: «Неумение различать детскую порнографию и военную фотографию способствует распространению глупости и разобщает ваших пользователей. Вы вводите их в заблуждение, когда утверждаете, что есть некие общие правила, которые способны регулировать то, что можно, и что нельзя публиковать.

Последнее десятилетие показало, как для публикации важен контекст, и к каким деструктивным последствиям могут приводить случаи, когда этот контекст отказываются принимать во внимание».

После этого письма разразился шумный скандал. Европейская общественность принялась бурно негодовать, и в конечном итоге через несколько дней администрация Facebook восстановила в сети знаменитую фотографию Ника Уота.

Однако не всем так везёт, как главному редактору крупнейшей норвежской газеты. Если со столпами европейского информационного пространства цензоры цукерберговской социальной сети вынуждены считаться, дабы не портить имидж своей компании, то на мнение простых пользователей они не обращают никакого внимания, нередко превращая цензурирование контента в несусветную глупость.

К примеру, из Facebook был напрочь «выпилен» целый ирландский посёлок. За то, что его название совпадает с крепким матерным словом, распространенным на Американском континенте. В связи с этим Facebook удалил не только фотографии с дорожными указателями, на которых присутствует название этого населённого пункта, но и не позволяет жителям Эффина указать место своего жительства в профиле.

А ещё цукенберговская цензура не любит изображения кормящих грудью матерей, писающих мальчиков, детей-даунов, женщин поедающих сосиски и многое другое, совершенно невинное с точки зрения здравого смысла, но противоречащее формальным правилам этой социальной сети.

По какой-то непонятной причине Facebook также не любит гендиректора МИА «Россия сегодня» Дмитрия Киселёва, чей аккаунт был заблокирован в этой социальной сети без всякой на то причины. Правда, потом выяснилось, что у её администрации были сомнения в его подлинности. И это при том,  что до сих пор существуют фейковые страницы Дмитрия Константиновича.

Стоит отметить, что любой аккаунт в Facebook может быть заблокирован и удалён, если его владелец не предоставит администрации свой загранпаспорт или водительское удостоверение, ясно показывающие ФИО владельца, его фотографию, дату рождения и прочую информацию, которая имеется в документе. Таким образом, на данный момент Facebook напоминает охраняемый режимный объект, куда попасть без документов невозможно.

Естественно, что вопрос относительно того, для чего Facebook накапливает подобную личную информацию своих пользователей, и кто к ней имеет доступ, является риторическим.

Но и это ещё не все странности Facebook.

В мае сенатор США от Республиканской партии Джон Тьюн в письме к Марку Цукербергу потребовал дать объяснения по поводу предполагаемой цензуры в фейсбучном разделе Trending Topics («Популярные новости»), обвинив администрацию социальной сети в политической предвзятости.

В ответ на это, главный юрисконсульт компании Колин Стретч заявил о том, что «наше расследование показало отсутствие доказательств систематической политической предвзятости в освещении историй в Trending Topics».

Однако на волне разгоревшегося скандала, экс-сотрудники Facebook, в свою очередь рассказали популярному западному сетевому изданию Gizmodo о специфических методах манипулирования общественным мнением в этой социальной сети.

Как оказалось, сотрудники Facebook занимаются фильтрацией ежедневного информационного потока. Одни новости они придерживают и прячут, а другие вытаскивают в «топ», таким образом, решая по собственному усмотрению, какая информация будет прочитана максимальным количеством пользователей, а какая останется незамеченной.

Для поддержания информационной секции, Facebook нанял молодых журналистов – преимущественно выпускников престижных американских университетов, в обязанности которых входит «курирование» блока Trending Topics – написание заголовков и коротких выжимок материалов в разделе, проставление ссылок и пр. По словам источников Gizmodo, техническими обязанностями работа редакторов не исчерпывается. Через редакторов руководство Facebook влияет на наполнение Trending Topics информацией независимо от интереса к ней пользователей.

По утверждению бывших сотрудников компании, редакторы получают указания повышать вес тех материалов, которые руководство считает важными, но которые не пользуются «естественной» популярностью у пользователей, и понижать вес той информации, которая оценивается руководством как «вредная». В распоряжении редакторов есть специальный технический инструмент, позволяющий «встроить» в рейтинг нужный материал или убрать оттуда нежелательный.

Одновременно с этим, некоторые политические силы нередко обвиняют своих оппонентов в том, что используя механизмы цензурирования, они удаляют друг друга из Facebook. Механизм блокирования в этой социальной сети простой: если за короткое время на некое информационное сообщение пользователя поступают до 10 тыс. жалоб – следует автоматическая блокировка его страницы.

Так, к примеру, если верить парламентариям Украины, украинские лидеры общественного мнения являются постоянными жертвами подобных вражеских атак, выкидывающих их из Facebook. Причём для Верховной Рады важность этого вопроса столь высока, что в прошлом году депутаты передали представителям Белого Дома и Конгресса США факты необоснованной, с их точки зрения, блокировки и модерации украинских пользователей.

В частности, по мнению главного редактора украинского ресурса «Цензор.нет» Юрия Бутусова, атаки с «банами» говорят о существовании в России специальных «фейсбучных» подразделений, ведущих в этой социальной сети гибридную войну (!).

Ну и напоследок стоит упомянуть профессора массовых коммуникаций из Университета Южной Флориды Келли Бернса, который утверждает, что Facebook может не только читать переписку своих пользователей, но и подслушивать их разговоры.

С точки зрения Бернса, Facebook имеет возможность через свое приложение включать микрофон телефона, пока тот лежит без дела, и записывать ведущиеся возле него разговоры.

Профессор Бернс утверждает, что главная цель Facebook – узнать, чем интересуются его пользователи, чтобы потом продать их рекламодателям.

Что интересно, администрация Facebook открыто признаёт, что использует «аудиоданные» полученные от пользователей. В пользовательском соглашении для американских юзеров этой социальной сети есть пункт, предупреждающий, что такая прослушка возможна. И пользователи с ней соглашаются.

Если верить этой интернет-компании, пока аудиоконтроль касается только граждан Соединенных Штатов. Однако кто даст гарантию, что «Большой Брат» уже не слушает всех, кто находится в фейсбучной сети?

Подводя итог, можно с полной уверенностью констатировать, что глобальная сеть Facebook это не только прекрасная платформа для общения. На самом деле это лишь одна, очевидная для всех, её сторона.

Но кроме удобной коммуникации, Facebook обеспечивает и удобный сбор конфиденциальной информации о миллионах своих пользователей: их личные фотографии, видео, контакты и связи, содержание информационного обмена и приватного общения, потребительские и сексуальные предпочтения, интеллектуальные интересы, мировоззрение и просто передвижение в пространстве. При этом кто именно пользуется непрерывно накапливаемой информацией – тайна за семью печатями.

И, наконец, третья, скрытая, функция Facebook – манипуляция общественным мнением. Управляя по собственному усмотрению информационными потоками в этой социальной сети, её администрация фактически управляет мыслями и чувствами пользователей Facebook.

По большому счёту, можно сказать, что детище Марка Цукерберга – действующий прототип глобального контроля над человечеством, в рамках дивного, нового мира.

Андрей Ваджра,

специально для alternatio.org